1、家庭装饰的概念是什么？
      家庭装饰是指为改善居住环境条件，业主自己或者委托他人对居室进行装饰过程的工程建设活动。具体讲，家庭装饰是创造性的室内环境艺术，是涉及多学科、多行业的综合性工程，是集材料、技术、工艺、劳务和工程于一体的系统工程。它包括：咨询、设计、预算、购料、施工、设备安装，验收等内容。绝不能简单地认为：材料加人工就是家庭装饰。
     人们进行家庭装饰的目的，是为了在紧张的工作之余、身心疲备之时，有一个舒适宁静和温馨的休憩场所。因此，居室装饰的基本要求首先应该是适用、安全，其次是经济，最后是美观。

2、装饰前要做哪些准备工作？
    每个业主在装饰自己的居室前都会有一些想法要与装饰公司交流，即使是自己动手也要事先做好充分、完善的准备。那么装饰前要做哪些准备工作呢？
（1）准备一张平面图。如果房地产公司或物业公司有现成的平面图最好，如标有尺寸，还需到现场进行复核，以确保尺寸准确。如果没有图纸，只好自己动手或请专业人员绘制。
（2）准备一份要求清单。要经过全家充分讨论后逐一列出清单。因为每个家庭的成员都不一样，人数、性别、年龄、性格、喜好、习惯等条件不同，所以要求也不同，这样做可避免在施工过程中更改设计而造成浪费。
（3）列出一份详尽的家用电器。以便在设计过程中和施工前统筹安排，避免装饰完成后设备无法落位。
（4）做好成本控制。在家庭装饰中，几乎所有的家庭都会遇到“超支”的问题。导致“超支”的因素，首先要排除市场材料价格的突然涨价，这不是个人能控制的范围。其次是消费者本身在采购材料时临时决定提高材料档次，在施工过程中临时增加施工项目。还有一个重要的原因是施工企业按项目时为赢得项目而漏项或少写数量。因此，每个消费者都应认真研究控制成本问题，把准备工作做细，考虑在前，避免“超支”。

3、怎样对装饰内容进行定位？
      业主在准备装饰居室前，必须与家人讨论好装饰的定位问题，它包括三个方面内容：功能定位、风格定位和价格定位。有了这三个定位，设计和施工就有了方向。
（1）功能定位。家庭装饰是一门实用性艺术，所以它首先要体现功能性。如果片面追求豪华，把一些高档材料堆积在一个不适合的空间内，就会造成室内空间的不和谐。
（2）风格定位。家庭装饰设计的最终目的是为人提供一个良好的居住环境，而人都是有个性的。因此，家庭装饰设计一定不要人云亦云，抄袭别人的东西。
（3）价格定位。有多少能力办多少事，价格的定位也非常重要，业主可根据自己的财力状况来决定是一次装饰到位，还是分阶段到位。

4、家庭装饰的基本原则是什么？
（1）经济 家庭装饰要进行经济核算，尽可能花少量的钱达到满意的效果，还要根据自身的经济实力和居住时间的长短来考虑。
（2）适用 就是最大限度地满足使用功能，使居室达到预想的生活、工作、学习的环境空间和物品贮存需要。其目的就是把居住条件与多种有限空间的关系调整得尽可能满意，使家庭成员中的每个人单独支配和共有的居室空间安排得更合理，尽量地处理好人与物、人与人、人与环境之间的关系。
（3）美观 美观是指家庭装饰的艺术性。居室的美观，应根据居室的大小、空间、环境、功能以及家庭成员的性格、审美标准、文化艺术修养等诸多因素进行综合考虑，使个性美与共性美达到协调统一。避免盲目地模仿和攀比。
（4）安全 人在室内活动时都希望有安全感。因此在装饰设计时，不能因为考虑功能和美观上的需要而破坏房屋结构。如把承重墙敲掉，对顶棚吊件、玻璃镜面的安装、地面装饰的防滑、门反把手的处理，装饰材料的防火等方面，都应全盘考虑它们的安全因素。
5、家庭装饰的禁区是什么？
    以下六个方面是家庭装饰的禁区：
（1）拆改承重墙。不得任意在承重墙上穿洞。特别是钢筋混凝剪力墙，严禁凿门窗洞口，否则原有的墙体受力结构发生改变，原有的结构力传递路线被打破，居室抗外力的安全系数会大大降低，严重的会出现墙体断裂现象，从而危及人的生命安全。
（2）随意增加楼层地面静荷载（按规定：每平方米不能超过150公斤）。如随意增厚混凝土地坪或新砌砖墙等会造成潜在的超荷载危险。
（3）任意剔凿顶板、超荷载吊顶、安装大型灯具和吊扇等都会增加事故隐患。
（4）破坏或拆改厨房、卫生间的地面防水层。如果防水层被破坏，就会造成楼下居室漏、渗水。
（5）未穿管（阻燃管）在墙面或地面直接埋设电线。这样会造成因电线损坏而产生漏电、短路等不安全因素。
（6）破坏或拆改煤气表具、水表位置以及进户总电源线等关键设施。如需改变，必须报请有关单位解决。
6、家庭装饰找谁做？
    当你拥有一套新住宅并准备装饰时，往往会感到无所适从，找正规公司贵，找“游击队”便宜，但仅为节约而得不偿失的例子也会使你举棋不定。如何是好？我们认为：贵与便宜是相对而言，就象买彩电或买名牌商品时，好的商品不仅“硬件”达到了国家规定的标准，同时还具有良好的“软件”即售后服务好。正规装饰企业或名牌装饰企业，其硬件和软件的投入高，而这些投入要有回报，所以，名牌企业管理费用高。反之，那些“游击队”不需太大的成本，接到项目便盈利，所以价格便宜。
消费者在装修前要根据自己的经济状况找一家档次适宜的正规企业。因为，不同企业价格差异也较大。不过，我们在谈价格时不要一味的压价，否则，施工方会采取偷工减料的办法，或者以低价格与你签订合同，待施工过程中再想方设法加价，那时，你就会骑虎难下。当然，作为消费者有权要求施工方派称职的施工员到施工现场组织施工，搞好各工种之间的衔接，监督好施工质量。
许多消费者资金有限，不得以去找“游击队”，就象赌博一样虽有风险也要一搏。在这种情况下你就要慎之又慎，防之又防。一是要弄清他们的身份；二是要看他们的样板间；三是要采取包工不包料的方式；四是要随时监督他们的施工用料，避免浪费材料；五是在支付款项时不能超出进度支付，一定要留有余地以便控制。当然，这种找“游击队”的做法是不合法也是不提倡的。

7、怎样避免装饰纠纷？
    怎样才能避免在装饰中出现麻烦和纠纷，这是很多想要装饰的朋友所面临的一个头疼问题。要想解决这个问题，首先，在家庭装饰之前听一次有关家庭装饰知识课，或到相关行业管理部门以及中介组织进行咨询；其次，要有全套的设计图纸、详尽的预算、完整的合同；最后，也是最重要的一条，请监理（这个监理必须是装饰公司以外的公正的第三方）！
8、怎样选择装饰公司？
    为了保证家庭装饰的质量，消费者在挑选装饰施工队伍时要下一番工夫。首先，不能凭广告挑选装饰公司，也不能凭报价来挑选装饰公司，更不能凭“样板间”的印象来挑选装饰公司。在挑选装饰公司时应重点注意以下几点：
一是验看装饰公司的企业法人营业执照中的企业名称、经营范围是否与实相符；
二是验看是否具有装饰行业管理部门颁发的《室内装饰企业资质证书》；
三是验看是否有税务部门颁发的《税务登记证》等证件。
四是到该公司正在施工的现场去观察施工人员的实际水平和施工质量，并与正在施工的业主正面了解核实相关情况。
9、怎样确定家庭装饰的价格？
    家庭装饰的价格，是根据市场竞争、优质优价的原则，由消费者和施工方在家庭装饰合同中约定。
家庭装饰价格基本上有两种：一种为“单包工”，即装饰单位或装饰人员仅提供技术操作和劳务，装饰材料由业主自己采购；另一种为“双包”即装饰单位或装饰人员既提供技术操作和劳务，又负责提供装饰材料。业主支付的价格是人工工资和材料费用总和。业主可根据情况选择任意一种。
还有一种为包干制，就是对你的家庭装饰项目进行总造价包干。这种方法的好处是：不会突破预算；但缺点是施工质量和材料不好控制，如果你对材料比较熟悉，对施工工艺又比较了解，或是有一个很内行的顾问相助，在合同中明确材料价格、明确装饰内容，这种包干制也是可行的。
10、家庭装饰内容应包括哪些内容？
    家庭装饰合同应包括以下内容：
（1）业主与施工方的姓名或者单位名称、办公地址、联系电话等；其中个体装饰从业者还应包括填写本人身份证和个体装饰从业者上岗证书的号码。
（2）家庭装饰的间数、面积；装饰的项目、包工的方式、材料的规格、质量要求以及验收方式和标准。
（3）家庭装饰的开工日期、完工日期和总工期。
（4）家庭装饰完工后质量保修的内容、方式和期限。
（5）家庭装饰价格及付款的方式、时间。
（6）家庭装饰合同变更和解除的条件。
（7）违约责任及解决纠纷的方式。
（8）合同的生效方式、时间。
（9）双方认为需要明确的其他条款。

11、谁来监督施工质量？
    家庭装饰时，若业主对装饰专业不熟悉，可聘请装饰监理公司实施监理，或到装饰协会所属的中介组织进行咨询，以确保家庭装饰施工质量及效果达到设计的要求。
省、市级质量监督管理站一般不针对单一的家庭装饰工程进行质量管理，但目前一些小区的物业管理部门受他们委托对家庭装饰实施代管，并收取一定的费用。这种做法有利于保护消费者的合法权益，但有些管理部门只管收费不管施工质量的做法是对消费者极不负责任的行为。
12、家庭装饰项目是否要事先申报？
    当家庭装饰仅进行一些简单的装饰时（如仅做面层涂料、贴墙纸、刷油漆、铺瓷砖、地砖、钉木地板等），只需向房屋产权单位或物业管理单位填表登记备案即可，如果主动向当地行业主管部门进行申报。这样可由行业质量监督部门为您把好质量关。
当家庭装饰涉及到拆改主体结构和明显加大荷载时，应向房屋所在地的房地产行政主管部门提出书面申请，由房屋安全鉴定单位进行审定。审定合格的，由房地产行政管理部门发给“房屋装饰核准书”。按照规定，房地产行政管理部门应当自受理房屋装饰申请之日起20日内决定是否予以批准。未经批准严禁破坏主体结构、擅自加工大楼面荷载。
13、什么叫家庭装饰监理？
    监理一词，来自英语Supervision，从一般意义上理解为监督管理，其内涵包括咨询、顾问、监督等。可以具体地表述为：一个执行机构或执行者，依据某项准则，对某一行为的有关主体进行督察、监控和评价，守“理”者不问，违“理”者则必究；同时，这个执行机构或执行人要采取组织、协调、疏导等措施，协助有关人员更准确、更完整、更合理地达到预期目标。
所谓家庭装饰监理，是指监理机构或监理执行者受业主委托，依据国家或地方有关家庭装饰工程的法律、法规、规范、标准、监理合同以及施工合同，对从事家庭装饰参与者的行为进行监控、督导和评价，并采取相应的管理措施，来保证家庭装饰的合法性、科学性、合理性和经济性。
在此，还需强调一点：监理必须是公正的第三方。目前，有些施工企业自称有“监理”把关，这是对监理一词的误导。施工方派出的所谓“监理”仅能称其为施工员或项目经理。
14、怎样请家庭装饰监理？
    一、找一个具有法定资格的监理公司（可到当地装饰行业管理部门进行核实）。专业的装饰监理是独立于甲方（业主）和乙方（施工方）之外的第三方，是具有法人资格的机构，而不同于一些关系隶属于装饰公司的自设管理人员。
二、确定监理的内容。如：帮业主审核设计、预算、施工现场质量监理、材料价格的指导与咨询、竣工验收等。
三、商议监理的费用。家庭装饰监理的收费，国家物价部门尚未制定标准，目前市场收费标准一般按工程造价的5%--8%左右收取。当然，这种费用应视工作的范围及深度，由双方商议而定。
四、签订监理合同。明确双方责、权、利。自签订监理合同起开始监理工作。