协会动态
近日,荆门市建筑装饰装修协会接到多起消费者举报,反映某些装修公司通过“超低价套餐”“限时折扣”等噱头大肆宣传,恐出现偷工减料、中途加价、质量不达标甚至卷款跑路等问题。为维护消费者合法权益,协会特发布消费警示,提醒广大市民注意以下风险:
一、低价陷阱的常见套路
1. “低价引流”后恶意增项
以远低于市场价的报价吸引签约,施工中强行增加项目或变更材料,要求消费者补交高额费用。例如:基础工程报价低,但水电改造、墙面处理等环节大幅加价。
2. 模糊合同条款,逃避责任
合同中刻意回避施工标准、材料品牌型号、验收流程等细节,或设置“霸王条款”,导致消费者维权困难。
3. 以次充好,质量无保障
使用劣质建材或假冒品牌材料,施工工艺粗糙,甚至存在安全隐患(如电路私搭乱接、防水不达标等)。
4. 卷款跑路风险
部分非正规公司收取预付款后拖延工期,或以“甩手掌柜”模式转包工程,最终失联逃避责任。
二、真实案例警示
案例1:2018年湖北省内多家媒体报道,多地"一号家居网"、"世匠装饰"等装饰公司相继出现资金链断裂、关门歇业和负责人失联、跑路的情况,导致相关建材供应商、项目经理、装修业主等人员聚集上访维权。仅荆门地区跑路的两家装饰公司就给相关涉及人员带来近千万的损失,至今无法得到解决。追其跑路的原因,主要是低价引流,以远低于市场价的报价吸引消费者。鉴以往可以知未来,这是发生在荆门血淋淋的教训。
案例2:2023年8月,荆门众多装修业主受某楼盘销售人员的邀约,参加由湖北某市装饰公司的装修会销活动。在会销现场,某市装饰公司以远低于市场价的报价吸引了数十位装修业主签约,装修业主现场支付部分工程款。后有部分业主发现某市装饰公司将工程转包给荆门某装饰公司,发现受到欺骗后与其沟通,该装饰公司不予理睬。后部分业主联系到市场监督管理局,投诉到12315、12345,皆因该公司为外地公司不予受理,建议找该公司注册地市场监督管理局反映。部分业主联系到某市市场监督管理局,在查不到该公司负责人联系方式的情况下不了了之,消费者维权无门,苦不堪言。
三、消费建议:理性选择,防范风险
1. 核实企业资质
签约前通过“国家企业信用信息公示系统”查询公司注册信息、经营异常记录,确认其具备正规营业执照和行业资质,警惕“皮包公司”或个人名义承揽工程。
2. 细化合同条款
明确施工范围、材料品牌型号(注明产地、规格)、工期、验收标准及违约责任。要求提供材料清单和分阶段验收单,避免口头承诺。接受行业自律,信誉良好的装饰公司均使用了《荆门市住宅装饰装修合同(示范文本)》。
3. 拒绝“低价诱惑”
装修成本由人工、材料、管理费构成,报价明显低于市场价的需提高警惕。建议对比3家以上正规公司,综合评估性价比。
4. 分阶段支付,留存证据
按工程进度分期付款,保留合同、票据、沟通记录等证据。验收合格后再支付尾款。
5. 选择协会推荐企业
优先选择本地行业协会(荆门市建筑装饰装修协会)的会员企业。有些企业逃避行业自律,游离于行业监管和行业自律之外,一旦出现纠纷,会增加维权难度。
四、维权途径
若遭遇消费纠纷,请及时通过以下方式维权:
1. 拨打荆门市消费者委员会投诉热线:0724-12315
2. 向荆门市建筑装饰装修协会举报(联系电话:0724-8887885)
3. 向荆门市建筑装饰人民调解委员会申请调解(联系电话:19086910137)
荆门市建筑装饰装修协会郑重提醒:装修是重大消费行为,切勿因贪图低价而忽视风险。选择正规企业、签订规范合同、留存消费凭证,才能保障自身权益。协会将持续加强行业监督,对违规企业采取曝光、约谈等措施,共同营造诚信市场环境。
(附:正规装修企业筛选小贴士)
1. 查资质:营业执照、资质证书、行业信用评级。
2. 看工地:实地考察在建项目,检查工艺细节。
3. 问口碑:通过业主群、本地行业协会(荆门市建筑装饰装修协会)了解企业信誉。